Маркетинговый термин «бренд» символизирует комплекс информации о каком-либо товаре, услуге или компании.
Бренд – это более широкое понятие, чем торговая марка, которое дополнительно учитывает:
Товар или услугу со всеми сопутствующими характеристиками;
Ожидания, испытываемые пользователями от приобретения товара или услуги;
Имидж товара;
Неоспоримые преимущества от приобретения товара или услуги, которые создатели бренда стремятся донести потребителям.
Существует два подхода к понятию бренда, правовое и психологическое. С юридической точки зрения, бренд представляет собой закрепленную за тем или иным производителем торговую марку, которая защищена законодательно. С точки зрения психологии потребителя, бренд означает некоторый объем информации, который устойчиво хранится в памяти потребителей.
Настоящий бренд всегда гарантирует высокое качество продукции, предлагаемой потребителю торговой маркой. Существует целый комплекс информации, которая постоянно находится в памяти потребителей, и всплывает при упоминании бренда. Сюда входит ожидание отличного качества продукции, а также имидж и стабильная репутация компании-производителя.
