Директ мейл – это обращение рекламного характера, направляемое посредством почты конкретным представителям определенной целевой аудитории.
Директ мейл является одним из базовых инструментов директ маркетинга. Основные задачи, которые выполняет директ мейл, состоят в ознакомлении потребителей с торговой маркой, информировании аудитории о появлении на рынке нового товара или услуги, привлечении большего числа клиентов. Директ мейл – это рассылка обычных писем по почте, зачастую такие письма имеют вид коммерческих предложений. Но в целях удержания клиента могут также использоваться поздравительные открытки, приглашения на выставки и прочее, что также является директ мейлом. Кроме того, потенциальным и реальным потребителям могут направляться рекламно-информационные буклеты, литература о товаре или услуге, образцы продукции. Преимущество такой технологии, как директ мейл, заключается в том, что информация предназначается именно для целевой аудитории. В то время, как, например, телевизионная реклама охватывает более широкий круг потребителей, большая часть из которых не является целевой аудиторией. Адресная рассылка (директ мейл) позволяет развивать отношения с клиентами без дополнительных затрат.
