Определить эффективность маркетинга можно с помощью анализа некоторых показателей, который более целесообразно проводить группой независимых экспертов.
Самый известный и простой метод — это анализ показателей роста объёма продаж и прибыли, так как это является основной задачей маркетинга. Например, если вы хотите купить чехол для планшета, но не знаете какой из них самый популярный, то достаточно проанализировать объем продаж того или иного типа чехлов и все станет на свои места. Проводя такие исследования, можно столкнуться с некоторой сложностью, обусловленной тем, что руководители больших компаний утаивают часть информации, считая её коммерческой тайной. Таким образом информация может оказаться неполной и недостоверной. Некоторые независимые эксперты анализируют состояние маркетинга, оценивая работу и ответственность руководства, соответствие выполнения заявленных деловых планов, сбытовую деятельность. Такие методы принято называть эмпирическими.
Другими критериями, позволяющими оценить эффективность маркетинга являются способности потребителей, соответствие предъявленной информации реальным событиям, оперативность работы и правильные стратегические разработки.
Показатели исследования рынка, деятельность компаний в области реализации (сбыта), коммуникационные способности и политика фирмы, направленная на разработку ассортимента, также являются важными звеньями при оценке эффективности маркетинга.
