Главным в осуществлении маркетинга в торговле является выбор наиболее приемлемой и выгодной схемы доставки товара или услуги от производителя к покупателю, её осуществление и дальнейшее послепродажное обслуживание.
Важным вопросом в доставке товара является выбор канала распределения для каждого вида продукции.
В роли этого канала выступают организации или отдельные лица, которые организуют процесс перехода товаров от производителя к потребителю. Они занимаются сбором и распространением маркетинговой информации, стимуляцией сбыта, поиском контактов, подготовкой товара к доставке, транспортировкой и финансированием работы канала.
По способу организации каналы делят на вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
В вертикальной системе производители, розничные и оптовые продавцы являются единой системой. Они связаны между собой контрактами, владениями или полномочиями. Если стадии распределения и производства контролируются одним владельцем, то эта система будет называться корпоративной. Организации, объединённые общими контрактами входят в договорную вертикальную маркетинговую систему. Они представляют из себя объединения независимых розничных продавцов оптовиками для более эффективной борьбы с конкурентами; кооперативы розничных торговцев, объединившихся с целью совместных закупок, общего хозяйства и проведения рекламных кампаний; а также франшизные организации, где участники канала, обладающие привилегиями охватывают различные этапы производственно-распределительного процесса.
Распределение товара может производиться оптом и в розницу.
Торговля оптом представляет собой все формы деятельности по реализации товаров и услуг для тех, кто приобретает их для дальнейшей перепродажи или использует в бизнесе. Организации или лица, которые этим занимаются называются оптовыми торговцами.
Розничная торговля предполагает приобретение продукции конечными потребителями для личного пользования.
