Большинство часовых магазинов свои клиентам предоставляют гарантию на часы 1-2 года с момента продажи. Гарантийное обслуживание предоставляется только в том случае, когда гарантийный талон заполнен правильно. Правильность заполнения включает в себя: дата продажи, артикул, наличие штампа продавца, в некоторых случаях может быть указан серийный номер товара.
В течение всего срока гарантии, фирма-производитель абсолютно бесплатно должна вам устранить все недостатки или неисправности, которые возникли по вине изготовителя. Если же фирма устранить недостатки не сможет, то она обязана произвести замену на такую же модель, или на часы с такими же характеристиками.
Фирма-производитель дает гарантию на модели часов, но не относит к ним такие моменты как замена батарейки, возникновение царапины на стекле или на корпусе часов, любое повреждение, которое связано с их не бережным использованием. Также, если часы не имеют гравировки WR 50, 100, 200, 300 и они были повреждены водой, то к гарантийным обязательством этот случай не относится. Кроме того, не стоит вскрывать часы или собственноручно влезать в механизм. В этом случае, если гарантийный срок данных часов не истек, они автоматически снимаются с гарантии. Кроме того, если вам необходимо заменить батарейку, обратитесь за помощью к специалистам. Ни в коем случае не позволяйте это делать в хозяйственном магазине или в переходе, где была приобретена батарейка. Очень часто, проводя такие манипуляции, вы просто рискуете своими часами. Банальная замена питания может обернуться дорогостоящим ремонтом.
